Plateforme numérique qui simplifie la mise en relation entre familles, bénéficiaires et intervenants qualifiés au Québec et en Ontario.
Chaque chiffre est une étape franchie, la preuve que ce qui se mesure s'améliore.
Déployé au Québec et en Ontario dès le lancement.
Familles, bénéficiaires et intervenants sur une seule plateforme.
Parcours optimisé pour les demandes urgentes comme pour l'accompagnement récurrent.
Aidexpress devait résoudre un problème humain et opérationnel à la fois : simplifier la mise en relation entre les familles, les bénéficiaires et les intervenants qualifiés pour des services à domicile au Québec et en Ontario.
Le défi était double : supporter la croissance des opérations tout en conservant une expérience humaine, fluide et rassurante, que la demande soit urgente ou récurrente.
Omnigo a conçu et développé une expérience unifiée qui centralise toutes les parties prenantes sur une seule plateforme.
L'architecture produit a été pensée pour accélérer la réservation, améliorer le suivi des interventions et faciliter la coordination entre familles, bénéficiaires et intervenants, sans sacrifier la dimension humaine essentielle à ce type de service.
Aidexpress opère aujourd'hui au Québec et en Ontario avec une plateforme qui soutient la croissance des opérations tout en maintenant une expérience fluide pour toutes les parties.
La réservation est accélérée, le suivi des interventions est centralisé, et la coordination entre les acteurs est simplifiée par rapport aux processus manuels antérieurs.
Découvre le prochain mandat livré par notre équipe, une autre façon de transformer un défi en résultat concret.
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